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（一）处理银企直联问题思路
首先检查NC与网银适配器是否是连接通过，如果测试失败，有两种原因
1）网银适配器没有启动。
2）NC服务器与前置机网络不通。
如果前两者没有问题，那么关掉前置机上面的防火墙。
其次，查看网银适配器是否启动正常，如果正常启动，一查询TOMCAT就报错。
第三就是要看前置机上面的日志，路径是UFBankVBlogs，这个路径下是按照每一天为一个文件夹，可以根据支付或查询的时间来找到对应的日志文档。（老版的网银适配器日志需要通过网银适配器日志分析器查看）
这个就是CA验签的日志，如果这里出现错误，就可以直接联系ca厂商帮忙确认问题了。
（二）如何修改网银补录界面
网银补录的文件都存在nchome esourcesebanksystem下，每个文件夹对应一个银行的所有功能补录模板。
补录窗口上方的（工行推广版icbcpb_zf）指出了是调用的哪个文件，此补录窗口调用的是nchome esourcesebanksystemicbcpbpay.xml文件，如果要想修改补录界面，则修改此文件（pay.xml）。
例如工行推广的代理支付功能会用到付方机构号字段，如果想改成可以编辑则修改nchome/resources/ebank/system/icbcpb/dlzf.xml文件。
将付方机构号行的editflag="Y"
editflag="Y"补录可编辑
editflag="N"补录不可编辑
其他字段说明
nullflag="Y"补录界面字段必输
nullflag="N"补录界面字段不必输
showflag="Y"补录界面显示
showflag="N"补录界面隐藏
length="30" 字段允许输入最大长度
showorder="18" 补录界面字段顺序，由小到大排列
调整补录界面顺序的话，选择showflag="Y"的字段，调整showorder。
如何给某个字段设置默认值，加一个defaultvalue=''
所有的xml修改需要重启nchome中间件才能生效。
部分内容修改还需要重新制单的单据生效。
（三）常见报错信息
1、overflow或java.lang.ArrayIndexOutOfBoundsException: 51
解决方案：
问题是数组越界或者int越界导致。问题一般会出现在报文格式是以“|”等特殊格式分割来区分字段的银行。当银行返回的报文最后出现空值时，如，01|安徽省路港工程有限责任公司|cash|工程款||||，就会导致数组长度不够。解决方法，一是检查最后几位是那些字段（最有可能是附言或备注），将里面的值不为空即可，二是交给开发来修改代码。
2、元素类型“data”必须用匹配的结束标记“</data>”终止。
解决方案：
xml不匹配，检查对应NC配置文件xml，是否符合xml格式，各个标签是否一一对应，<data></data>正确格式。
<data/>正确格式
<data/></data>错误格式
<data>错误格式
3、错误信息=[java.lang.Exception:2018此企业无此交易权限]
解决方案：
该问题产生原因由银行导致，请联系银行解决即可。
4、提示哪个字段为空
如提示下载失败[CMEN.clsCMEN.RetrunYE：[集团账号不能为空]
解决方案：
a.首先检查前台补录页面集团账号输入框是否有值。
b.其次检查对应NC配置文件xml里是否有集团账号的对应配置，并检查发送给网银的NC报文里，该字段是否有值，是否对应。显然单据上是015401020011432，而接收到的NC指令里jtaccount="0001651000000000367T"。不对应。说明是配置文件的问题。检查该行srcitemkey，知道jtaccount的值来自，单据编码为def1的输入框。所以，进入单据模板，查看集团账号输入框的编码是否为def1。<rowbulu="N"datatype="0"defaultshowname="集团账号"editflag="N" itemkey="jtaccount"nullflag="Y"resid=""showorder="14"source="account_num" srcitemkey="def1"></row>
c.检查发送银行的报文，对照银行文档，找到集团账号对应的编码，看里面是否有值，是否与NC前台的值对应。
5、UPP36120101-000022
解决方案：
UPP36120101-000022此类问题，可能是NC配置文件的报文头有问题， bank为空造成的。如<?xml version="1.0" eNCoding="GB2312"?><databank="bccb"bulu="N"formula1="NC.vo.obm.formula.FormulaParser" fuNC="ye" roottag="input" type="">另外，可能是banktype.xml里面没有配置相应的银行。
6、提示账号对应的商户无权限
解决方案：
账号不对，可以先在VBConfig的配置程序里输入该账号测试，直接联系银行沟通处理。
7、连接失败
解决方案：
确保银行前置机和网银适配器已经启动，前置机防火墙关掉。
8、没有生成日志，报解析包出错，可能是证书错误和编码格式错误
解决方案：
a.CA问题。
b.有可能NC没有设置安全认证，但在网页配置java页面里有，将ip控制和安全认证去掉。
c.检查NC指令里是否有特殊符号，如备注里是否有%，影响xml结构。
d.查看NC日志，对应的里面是否有验签失败，如果有，则联系ca厂商协助帮助一下。
9、VB提示文件未找到： NVCPApi.DLL或其他的.DLL文件
解决方案：
重新反注册注册DLL文件。
10、VB后台提示参数不正确，银行服务器或操作员有一个为空，或端口号不是合法的数字值。
解决方案：
检查UFbankConfig.xml文件里，对应的银行配置，是否正确，看看里面的配置是否缺少或被注释掉。
如果是新安装的ufbank，而又把之前的ufbank文件夹拷了过来，有可能出现这种情况，原因是两个网银适配器版本不一致导致。
11、网银补录信息模板在哪里设置的？
解决方案：
esourcesebanksystem银行pay.xml。
12、对账单下载，适配器报文正常返回有记录，但是NC显示无记录的问题？
解决方案：
确认适配器返回报文中币种转换是否正确，交易日期是否在查询期间范围内。币种转换配置文件（currencymapping.xml）是否有配置，NC5系列配置如下目录：resourcesebanksystemsjyh
NC6系列如下：
13、适配器日志，中文乱码的问题？
解决方案：
NC5系列的话，字符编码应该为GBK。修改文件：C:UFBankVBencode.properties
14、上收下拨单走不到jtgj接口，而走了zf接口的问题？委托付款单调用不到代理支付接口也是通用的道理。
解决方案：
修改banktype.xml文件相应银行的配置，将jtgj=”N”，改成jtgj=”Y”
修改banktype.xml文件相应银行的配置，将dlzf=”N”，改成dlzf=”Y”
15、下载对账单超时的问题？
解决方案：
修改NC基础设置->网上银行适配器设置，超时时间改大一些，单位秒。
16、为什么支付时，银行返回的状态为失败，而NC单据上却显示为不明？
解决方案：
这个是基于安全考虑，防止银行返回的状态不对，而导致客户二次支付，在NC端，支付状态为失败的都转换为不明了。需要用户去下载支付状态，或是走支付确认单线下判定此笔交易是否成功。
17、网银接口日志文件在哪里？
解决方案：
在C:UFBankVBlogs目录下可找到相应时刻的日志。
18、NC日志文件在哪里取？
解决方案：
63以后的版本，网银日志单独输出在tmobm-log.log这个文件里了。
19、支付指令状态下载时显示付款日期不能为空。
