济南用友T6：为什么要用CRM的7个原因

　　客户关系管理（CRM），帮助特别越来越多的公司发展客户和培养关系，那么CRM 有什么什么魔力呢？我们在深入使用 CRM 以后，会发现他就是公司最重要的资产，对于 CRM 使用和购买的成本，采购决策需要得到部门主管和老板的认同，CRM 能够超越 excel 其他传统的软件，是因为他们给老板们留下了特别深刻印象，在看到使用后的效果，为之振奋！一起来看看吧。

　　1.CRM 为您 360°呈现您的客户

　　crm 通过收集客户所有的数据，集中在云端，不仅可以从电脑上也可以从小程序上面随时随地获取这些信息，可以分析和预测最终改善客户的销售体验，通过这套闭环的流程最终让客户感觉满意，这将不仅增加复购率而，而更好的推荐给自己的好朋友，为品牌口碑造势。

　　2.CRM 不只是是一个系统，更是一个理念

　　企业的数字化，帮助企业更好地了解运行状态，而 CRM 作为一个强大的客户管理系统，是以建立更好的客户关系为目标的。CRM 让您全面的了解客户，从不同的客户阶段和不同销售客户群体，有针对性地进行销售优化过程，优化市场营销配置。最终 在 CRM 的赋能下，企业更容易复制销冠的成功经验，做出更加明智的决定。

　　3.CRM 将保护您的重要数据

　　对于传统客户资料，都集中在销售手中，当遇到人员离职，交接，的情况，老板们会面临丢失关键客户和关键业务数据的风险，而这种风险发生概率大。另外客户跟进资料、报价单因为是在传统 excel 或者纸质的情况下容易丢失，而随着当今互联网的发展，客户数据库随时都可以进行更新，通过 CRM 来构建数据，这对整个企业都是非常安全的。

　　4.随时随地的获取CRM数据4.随时随地的获取 CRM 数据

　　不管是是线上销售还是线下销售，传统的跟进方式已经过时，老板或者销售都可以随时随地使用电脑端或者小程序来访问他们在 CRM 上面的数据，关键的流程不会在因为领导的出差而阻塞，销售也不会因为手头资料不足而电话去搬救兵，做到游刃有余。

　　5.CRM祝您跟踪完整的客户生命周期

　　从第一次触客开始，成交。 如此的逻辑重复销售，CRM 带您参与到整个客户生命周期中，无论您想根据渠道看线索情况，或者要分析客户为什么12 个月没有进行复购，CRM 可以随时为您提供大量数据，这将会帮助改进客户和体验。

　　6.CRM不仅是销售的

　　从市场、销售、客服 再到技术、生产部门，CRM 让团队都能进行有效管理的业务，比如 从营销进来的线索-销售部门跟进机会--财务部门管理合同和订单-客户部门提供服务-产品部门跟踪并根据反馈进行升级产品等。CRM 不仅是为销售团队提供的，他是整个公司宝贵的资产，我们通过调查跟踪，企业不仅期望 CRM 添加销售额，而会期待改善客户服务、加强内容链接、维持现有客户等。

　　7.改进销售机会

　　大的市场份额，增长的市场份额是企业面临的几个重点目标。CRM 允许您全面掌握销售流程、销售漏斗的所有销售机会，这些机会数据，将会为您提供客户未来的需求和购买量，并帮助您发现销售过程中的种种问题，从而进行优化销售阶段。同时可以计划好未来的营销活动，更多了解如何与不同渠道、类型的客户进行联系， 通过这样的方法，增加长期收入。总而言之，越用越好，机会越多。