客户管理软件好用的还是济南用友客户管理软件,也很实惠,推荐大家使用。
一、简介
以客户为企业核心资源,针对中小企业销售管理应用而开发,主要面向企业市场、销售、服务及管理人员,能够帮助企业对客户资源进行全周期的管理,同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式,能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库,同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。 通过应用本系统,管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况,做到了如指掌;帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题,减少员工私下炒单的机会,避免因为人事变更而影响客户流失、丢单;对业务人员来说,通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制,限度地挖掘潜在客户,提高做单成功效率。
二、特色功能
1、邮件跟踪
市场营销活动中,我们给客户发出了大量的电子邮件,这些邮件被客户阅读的情况你了解吗?用友管理系统中独特的邮件跟踪功能,可以让你了解到邮件是否被客户浏览、浏览的次数和时间。通过客户的浏览次数,我们可以判断客户对邮件的关注情况,从而有目的性的对潜在客户发起电_话拜访。
2、销售自动化
用友管理系统具备自动化的工作流,可以根据销售的进展自动发起待办事项或者邮件提醒、手机短信提醒。例如,当订单成交或者跟丢的时候,可以自动的通知相关负责人,通知方式包括系统消息、邮件或者短消息。
自动化的工作流可以根据系统中的任何因素变化来触发,如客户生日到了、某个产品库存不足了、某个客服人员分配的售后服务单太多可能影响售后服务质量了。
3、客户分布地图
以地图的方式展现客户分布,洞察您的客户分布特点,挖掘空白区域。
4、集成呼叫中心 电_话录音系统
系统可以与呼叫中心系统进行对接,实现网页点击拨号、来电弹屏,实时记录来去电信息,并与客户资料进行关联,可以对通话进行录音、下载播放。
三、产品优势
1. 基于B/S架构,通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用,使得企业的管理与业务不受地域限制
2. 客户端无需安装专用软件,使用浏览器即可实现异地、实时业务办理
3. 员工权限分配灵活严谨,可以设置操作人员不同级别的操作权限,避免越权操作,数据相互保密
4. 用户数不限,可以任意添加、修改、删除用户帐号